CORG 33

Aide à l'orientation par questions. N'engage pas — reste à l'appréciation de l'opérateur sur les cas limites.

Recherche libre sur les intitulés et définitions des catégories BDSP, classée par pertinence.

Sigles rencontrés dans les catégories d'appel et les modules de l'application.

Rappels opérationnels CORG — information réservistes (MAJ 01/02/2025).

Prendre un maximum d'informations dès les premiers éléments saisis, même s'ils semblent « légers ».
Demander et confirmer l'identité et l'adresse même si déjà indiquées (souvent incomplètes ou erronées).
Insister sur le QQOCQP et la reformulation — chaque appel compte, pas de routine.
Prendre en compte la FPC même si l'appelant reste anonyme. Les faits dénoncés doivent être pris en compte. Faire preuve d'empathie.

Pas de CRO sauf conditions identiques au personnel d'active (VL/personne suspecte non aperçue, tapage non constaté, dépannage DIRA) — sinon les CRO sont réalisés par les unités dès qu'il y a prise de contact ou acte sur l'intervention.
Pas de clôture de FPC (responsabilité du CQ ou des opérateurs désignés).
Catégoriser « Différend violences conjugales/intra-familiales » dès qu'il s'agit d'un différend au sein d'une sphère familiale — jamais « altercation-incivilité », même sans violence. (VIFS = Victime - Intervenant - Facteurs aggravants - Suite à donner, pas « violence ».)
Utiliser l'aide au questionnement sous la catégorie pour éviter les oublis.
Fugues de mineurs : à prendre en compte entièrement, même les habitués (identité complète, description physique, tenue vestimentaire). Si découverte inconsciente/décédée : faire la géoloc téléphone si possible.
Renseigner la FPC dès qu'une info arrive — évite au CQ de redemander (les écrits restent).

Priorité d'engagement par radio (sécurité des personnels, moyens à proximité si urgence/danger).
Demander aux unités de créer leur patrouille et leur FPC via OPS MOBILITÉ sur leur Néo.
Pas de « status » autre que la demande d'engagement (sauf souci radio).
Pas d'engagement des P2N d'initiative — accord du GP et vu avec le CQ.
Engagement via l'onglet « patrouille » (créée par les unités, évite les erreurs de manip).
Souci avec une unité : ne pas gérer soi-même, remonter au CQ.
Déclenchement d'alarme particulier : levée de doute automatique ou deux conditions requises (déclenchement + visio/écoute/voisin). Exception si périple dans le même secteur/compagnie. Solliciter BGE/PAM si disponible (cambriolage en cours possible).

Une seule FPC à la fois. Ne pas paniquer sur une intervention importante — transférer à un personnel d'active si besoin.
Pas d'aide à la prise de décision seul « papier » — toujours solliciter un camarade à l'écoute.
Résultat positif d'une consultation fichier : uniquement « connu TAJ », « connu SIP » ou « connu FVV » sur la FPC, sans autre mention.
Pas de consultation TAJ judiciaire, uniquement TAJ administratif (pas de droit pour les opérateurs de quart).
CR réalisés auprès du CQ en temps réel ; toute difficulté remontée au CQ (ou à un opérateur si le CQ est occupé).
CONF urgente : la laisser libérer par un opérateur/le CQ, proprement (sinon elle resonne toutes les 30 min sur OMNIDISPATCH).
Pas d'initiative sans autorisation — c'est le CQ qui rend compte, pas le rôle des réservistes.
VL volés en journée : pas d'inscription, c'est l'unité qui s'en charge (inscription hors heures ouvrables des unités).
BAR/TGD : envoi systématique (sauf situation particulière à voir avec le CQ).
Accident de travail : engagement systématique, même si l'unité ne veut pas se déplacer.
Annuaire BDSP : aucun enregistrement de notre part (sinon les unités perdent la visibilité).

Respecter le placement du matériel : haut-parleurs CONF 133 à gauche (bouton volume), autres CONF à droite.
Respecter le matériel du CORG en général (ex. chambres — laisser un drap propre après passage).

DSIR